特此告知您DNA Genotek品牌Oragene™ 500系列設備的供貨即將發生調整。

DNA Genotek于3月下旬發布正式通知，明確''自2026年12月31日起''，Oragene™•Dx（OGD-500、OGD-510、OGD-575）、Oragene™•DISCOVER（OGR-500、OGR-575）及Oragene™•ONE（ON-500）等標準500系列設備將不再納入常規庫存供應。后續該系列產品將轉為''按訂單生產''或''合同履約模式''，并設有采購量要求。

我們提前與您溝通，以便貴司妥善規劃、保障供應連續性。結合貴司過往采購記錄，現有多項方案可供參考，我們樂意與您逐一詳談。

1. 切換至Oragene™ 600系列（推薦選擇現貨采購）

若您希望繼續采購現貨設備，建議更換為對應型號的Oragene™ 600系列產品。該系列將持續備貨，按常規交期供貨。

2. 通過計劃性采購繼續使用Oragene™ 500系列

若您計劃繼續使用Oragene™ 500系列設備，我們可通過按單生產、合同履約等方式提供支持。

Oragene™ 500系列采樣管向600系列升級 常見問題解答

1.為何Oragene™ 500系列采樣管將退出標準庫存？

我們正優化產品體系，以更好地滿足客戶的使用需求。

2.Oragene™ 500系列采樣管是否仍可采購？

可以。該系列雖不再納入標準庫存，但仍支持定制生產或按合同履約的方式下單采購。

3.Oragene™ 600系列采樣管的唾液采集量是否與500系列一致？

一致。600系列的設計采集唾液體積與500系列相同，采集容量和核酸穩定液的添加量均保持不變，確保提取的DNA產量和質量與原系列持平。

4.Oragene™ 600系列的性能與500系列相比如何？

兩款產品使用的核酸穩定液配方相同，可兼容現有實驗流程，性能表現一致。500系列與600系列的區別僅在于產品的物理外觀規格。產品詳細技術參數可查閱我司的PD-BR-369規格書。

5.產品的保質期和儲存條件是否有變化？

無變化。600系列的保質期及儲存條件與500系列一致，保障物流和庫存管理工作的連續性。

6.產品價格或現有合作合同是否會調整？

無調整。產品定價、已簽訂的合作協議及合同條款均保持不變，升級至600系列后，相關條款將繼續有效。

7.Oragene™ 600系列是否擁有與500系列相同的法規認證資質？

是。600系列擁有與500系列一致的法規批準、產品認證、注冊資質及銷售資質。客戶可按需申請《等效性證明文件》。

8.產品升級過渡期間可獲得哪些支持？

為保障客戶實驗流程和應用的連續性，我們的技術支持團隊將在升級全程為您提供協助。可申領600系列采樣管樣品進行測試與驗證，如需免費申領樣品，可聯系專屬客戶經理。

9.使用Oragene™ 600系列是否需要重新驗證實驗室實驗流程？

客戶可根據自身實驗方案，判斷是否需要重新驗證或開展額外測試。對于對采樣管尺寸變化敏感的實驗流程（如自動化實驗流程），建議進行適用性評估。600系列與500系列法規認證資質一致、核酸穩定液配方相同，性能表現等效。

10.目前正在使用Oragene™ 500系列的客戶應采取何種措施？

我們建議客戶升級至同規格的600系列產品。團隊將為您提供升級評估支持，保障實驗應用的連續性。可申領600系列采樣管樣品進行測試與驗證，如需免費申領樣品，可聯系專屬客戶經理。

11.如何訂購Oragene™ 600系列采樣管？

訂購流程與500系列一致。客戶可通過專屬客戶經理、代理商訂購，美國地區客戶還可通過我司線上電商平臺下單。

12.現有Oragene™ 500系列庫存是否仍可發貨？

是。我們將持續發貨500系列現有庫存，直至庫存賣完或2026年12月31日生效日為止。未交付的訂單將默認配送600系列產品，客戶也可與專屬客戶經理另行協商配送方案。

13.如何根據Oragene™ 500系列產品貨號查詢對應的600系列貨號？

500系列各款產品貨號均有對應的600系列同規格貨號，可通過下表查詢匹配：

14.是否會提供更新后的產品資料？

產品使用說明書和技術規格書均可在下載。如需其他產品資料，可聯系授權代理商上海起發實驗試劑有限公司咨詢。

15.能否對Oragene™ 500系列和600系列開展平行對比測試？

可以。客戶可按需免費申領600系列樣品，在全面升級前與500系列開展平行測試。

16.若實驗流程明確要求使用Oragene™ 500系列，該如何處理？

對于暫無法完成升級的客戶，500系列仍支持定制生產或按合同履約的方式采購。可聯系專屬客戶經理溝通供貨方案。

17.可通過哪些渠道獲取支持或咨詢問題？

中國區域可通過授權代理商上海起發實驗試劑有限公司獲取相關信息。

下圖為DNA Genotek授權上海起發實驗試劑有限公司為中國區域授權代理的授權證書

Oragene 500/600 SKU整合異議處理

1.異議: 舊款Oragene 500系列裝置與替換用600系列裝置的高度差，可能干擾我們自動化實驗室工作流程中的條形碼掃描。更短的600系列試管會改變條形碼相對于掃描器的位置，當兩種試管類型同時處理時，會增加誤讀風險。

回應：盡管500系列與600系列試管的條形碼位置略有不同，但兩者的條形碼均符合主流液體處理儀器（包括Hamilton STAR、Tecan Freedom EVO和Tecan Fluent）所用條形碼閱讀器的規格要求。您現有的硬件應能掃描600系列試管上的條形碼。若您希望測試該功能，DNA Genotek可提供若干樣品裝置供您測試。  

2.異議: Oragene 500系列與替換用600系列裝置之間的高度差，因600系列試管的錐形底部位置更低，影響了我們自動化實驗室工作流程——由于600系列裝置更短，這種底部位置的變化可能影響自動化系統對試管的檢測和處理。

回應：600系列試管比舊款500系列更短，因此其Z軸深度（Z-max depth）低于500系列。但試管的內徑和外徑保持不變。DNA Genotek可提供600系列試管的規格圖紙，協助您調整儀器上相應的耗材定義（labware definition）。若您使用Hamilton STAR儀器，DNA Genotek可提供600系列試管的耗材定義文件。  

3.異議: 舊款Oragene 500系列與替換用600系列裝置的高度差，影響我們自動化實驗室儀器計算樣本體積的能力。由于600系列更短，錐形底部位置更低，導致儀器在檢測時誤算體積。

回應：若您使用儀器上的電容液位檢測（CLD）/電感液位檢測（LLD）功能測量管內液體水平以計算樣本體積，只要您使用了正確的600系列試管耗材定義，該過程應不受試管更換的影響。  

4.異議: 舊款Oragene 500系列與替換用600系列裝置的高度差，為我們的自動化工作流程引入了批次處理挑戰——當兩種試管類型同時流通時，難以批量處理。

回應：在同一運行中處理兩種試管類型，可能需要在運行設置期間手動定義試管位置，以便儀器能從每個試管中優化移液。或者，您可以更新自動化腳本，通過試管上的條形碼自動識別試管類型，并自動調整耗材定義。請聯系您的客戶經理或我們的產品與應用支持團隊，討論您的具體需求。

下圖為DNA Genotek發布的Oragene系列產品的排他性與等效性證書

更多產品信息，請聯系中國區域代理商：上海起發實驗試劑有限公司

如果您對任意產品或其他品牌感興趣，可通過“在線留言"功能留下您的需求

（注：本文內容基于品牌公開資料及行業常規信息整理，具體以品牌信息文檔為準。）